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Category: ニュース・日記

Tags: ゆうパック  集荷  来ない  

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ゆうパックの集荷が時間に来ない
最近、「ゆうパック」を使う機会が多いが、

持ち込みできないので、

集荷してもらっている。


集荷の依頼は、

21:00までは電話で、

21:00以降はインターネットでしている。


今日も2度集荷に来てもらったが、

2度目の集荷が、

時間になっても来ない。


電話して問い合わせると、

担当の支店から、

折り返し電話をくれるというので待っていた。


15分くらいで電話が来て、

17:00~19:00の予定を、

20:00までにしてもらえますか?

と聞かれた。


しかたなく了解したが、

連絡なしに約束の時間に集荷に来ない

というのはいただけない。


集荷に来れなかった事情も含めて

説明するとコールセンターでは言っていたが、

そんな説明はいっさいなかった。


確かに、ご希望の時間に

伺えないこともあるというような内容を

HPに記載しているが、


コールセンターで受付完了後、

伺えない場合は、

支店より連絡するとしている。


確かに連絡は来たが、

こちらから問い合わせた後にだ!


集荷に来た人に聞いてみると、

とにかく急いで行ってくれと言われたらしい。


忘れられていたのではないかと思ってしまった。


また、集荷は8:00~19:00のはずだが、

集荷に来た人は、

21:00までやっていると言っていた。


それは、配達の話ではないだろうか?

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